Dentro de la órbita del Derecho del Consumidor y Usuario, la telefonía móvil está presente en nuestra vida diaria resultando inimaginable prescindir de ella. Históricamente el usuario de este servicio ha sufrido innumerable cantidad de abusos por parte de las prestadoras que abarcaron desde la compra de los equipos hasta la prestación del servicio. Por tal motivo este rubro siempre ha estado al tope del índice y cantidad de reclamos.